Προβλήματα & έλεγχοι
Από τη λευκή σελίδα και τα μεταφορικά που δεν εμφανίζονται, μέχρι τις αποτυχημένες αναβαθμίσεις. Τι σημαίνει το σύμπτωμα, ποιοι έλεγχοι γίνονται με σειρά και τι δεν αλλάζουμε στην παραγωγή.
Ξεκινήστε από το σύμπτωμα →CS-Cart · Η λειτουργία σας, πρώταΈχετε πρόβλημα
Έχετε πρόβλημα
με το CS-Cart;
Ας το βάλουμε
σε τάξη.
Checkout, add-ons, αναβαθμίσεις, ERP. Εντοπίζουμε το σημείο που μπλοκάρει τη λειτουργία σας και οργανώνουμε την παρέμβαση με συγκεκριμένα στοιχεία.
Υπηρεσίες από την E-GROWTH · Αξιολόγηση και προσφορά πριν από την εργασία.
Τεχνική υποστήριξηΣυντήρηση & αναβαθμίσειςCustom add-onsERP & APIsΜεταφορά σε CS-Cart
Ξεκινήστε από αυτό που βλέπετε
Τι συμβαίνει στο e-shop σας;
Ανοίξτε το σύμπτωμα που σας αφορά. Θα βρείτε ένα χρήσιμο πρώτο βήμα και τη σελίδα με τους αναλυτικούς ελέγχους, χωρίς να πειράξετε την παραγωγή.
01Η αγορά δεν ολοκληρώνεται
Σημειώστε αν η αποτυχία γίνεται πριν από την πληρωμή, στον πάροχο ή μετά την επιστροφή στο κατάστημα. Ελέγξτε αν δημιουργήθηκε παραγγελία πριν ζητήσετε νέα πληρωμή.
Παραγγελίες που αποτυγχάνουν →02Η αναβάθμιση απέτυχε
Κρατήστε το τελευταίο μήνυμα και τη χρονική στιγμή. Ο τεχνικός υπεύθυνος μπορεί να εξετάσει το upgrade log στο var/upgrade/core_log.txt, πριν επιχειρηθεί νέα εγκατάσταση.
03Το κατάστημα έγινε αργό
Συγκρίνετε συγκεκριμένο URL, browser και ώρα. Άλλο αργή πρώτη απόκριση και άλλο καθυστέρηση πόρων ή εξωτερικής υπηρεσίας μετά την απόκριση.
Διαχωρίστε τα επίπεδα καθυστέρησης →04ERP και e-shop διαφέρουν
Διαλέξτε ένα προϊόν ή μια ανώνυμη παραγγελία. Καταγράψτε την τιμή στην πηγή, την αναμενόμενη τιμή στον προορισμό και τις ώρες των τελευταίων ενημερώσεων.
Mapping, API σφάλματα και συμφιλίωση →05Λευκή ή κενή σελίδα
Σημειώστε αν αφορά όλο το κατάστημα, μόνο τη διαχείριση ή μία ενέργεια. Το πραγματικό μήνυμα βρίσκεται στο PHP error log του server, όχι στην οθόνη.
Τι σημαίνει η λευκή σελίδα →06Δεν βγαίνουν μεταφορικά
Τρία διαφορετικά συμπτώματα περιγράφονται με την ίδια φράση: μήνυμα μη διαθέσιμων επιλογών, απουσία της ενότητας ή «No shipping required». Κάθε ένα θέλει άλλον έλεγχο.
Ξεχωρίστε τις τρεις περιπτώσεις →Βιβλιοθήκη γνώσηςΌ,τι χρειάζεται να ξέρετε
Ό,τι χρειάζεται να ξέρετε
για το CS-Cart, στα ελληνικά.
Η επίσημη τεκμηρίωση είναι στα αγγλικά και οργανωμένη για όποιον ξέρει τι ψάχνει. Εδώ είναι οργανωμένη γύρω από το τι συμβαίνει στο κατάστημά σας.
Αναλυτικοί οδηγοί
Αναβαθμίσεις, απόδοση, checkout, add-ons, ERP, technical SEO, αντίγραφα ασφαλείας, μετάβαση και ελληνικοί courier — με πηγές και όρια εφαρμογής.
Διαβάστε τους οδηγούς →Τεχνική αναφορά
Απαιτήσεις συστήματος, χάρτης αρχείων και logs, λεξικό όρων. Το υλικό που στέλνετε στον πάροχο hosting ή στον developer για να συνεννοηθείτε.
Δείτε την αναφορά →01 / Τι χρειάζεται το κατάστημά σας;Υποστήριξη σήμερα.
Υποστήριξη σήμερα.
Σωστή βάση για αύριο.
Δεν αντιμετωπίζονται όλα τα αιτήματα με τον ίδιο τρόπο. Ξεκινήστε από την ανάγκη σας και δείτε τι χρειάζεται για να την αξιολογήσουμε.
Τεχνική υποστήριξη CS-Cart
Όταν κάτι σταματά να λειτουργεί. Ένα μήνυμα σφάλματος δεν είναι διάγνωση.
Δείτε την υπηρεσία →Συντήρηση CS-Cart
Η καθημερινή λειτουργία θέλει φροντίδα. Η συντήρηση έχει αξία όταν γνωρίζετε τι ελέγχεται και ποιος αναλαμβάνει κάθε ενέργεια.
Δείτε την υπηρεσία →Αναβαθμίσεις & συμβατότητα
Η επόμενη έκδοση, με προετοιμασία. Η αναβάθμιση αφορά ολόκληρο το κατάστημα: πλατφόρμα, theme, add-ons, υποδομή και διασυνδέσεις.
Δείτε την υπηρεσία →Custom add-ons & επεκτάσεις
Κώδικας για μια συγκεκριμένη ανάγκη. Πριν γραφτεί κώδικας, χρειάζεται να περιγραφεί η συμπεριφορά που λείπει.
Δείτε την υπηρεσία →ERP, marketplaces & APIs
Τα σωστά δεδομένα, στη σωστή θέση. Όταν το απόθεμα διαφέρει ή μια παραγγελία δεν περνά στο ERP, χρειάζεται να παρακολουθήσουμε τη διαδρομή των δεδομένων.
Δείτε την υπηρεσία →Μετάβαση σε CS-Cart
Πρώτα χαρτογράφηση. Μετά μεταφορά. Η μεταφορά από άλλη πλατφόρμα ξεκινά με ερωτήσεις: τι μεταφέρεται, τι αλλάζει και τι πρέπει να συνεχίσει να λειτουργεί μετά τη μετάβαση.
Δείτε την υπηρεσία →02 / Πώς συνεργαζόμαστεΣαφή βήματα.
Σαφή βήματα.
Συνεννόηση πριν από αλλαγές.
Μας λέτε τι συμβαίνει
Πότε εμφανίζεται το πρόβλημα; Τι επηρεάζει; Τι προηγήθηκε; Η σωστή περιγραφή περιορίζει τις υποθέσεις.
Συμφωνούμε το αντικείμενο
Η E-GROWTH επικοινωνεί μαζί σας για διερεύνηση, διαθεσιμότητα και προσφορά. Το αίτημα δεν αποτελεί εντολή εργασίας.
Παρεμβαίνουμε με έλεγχο
Αφού συμφωνηθούν οι εργασίες, ορίζονται ασφαλής πρόσβαση, αντίγραφα ασφαλείας και κατάλληλα σενάρια δοκιμών.
Εκεί όπου συναντιούνται οι λειτουργίεςΈνα e-shop δεν είναι
Ένα e-shop δεν είναι
μόνο η βιτρίνα του.
Μια παραγγελία διασχίζει checkout, πληρωμή, διαχείριση και συχνά ERP ή courier. Το πρόβλημα μπορεί να εμφανίζεται σε ένα σημείο και να ξεκινά σε άλλο.
Γι’ αυτό κρατάμε κοινό σημείο αναφοράς: ποια ενέργεια έγινε, ποια απάντηση έδωσε κάθε σύστημα και τι έμεινε εκκρεμές. Η τεχνική δουλειά καταλήγει σε ελέγξιμη συμπεριφορά, όχι σε μια γενική δήλωση ότι «διορθώθηκε».
Δείτε πώς ελέγχονται οι διασυνδέσεις →03 / Εμπειρία με δημόσια τεκμηρίωση
Δείτε το έργο πίσω από την υπηρεσία.
Αρχικές παρουσιάσεις της E-GROWTH, χωρίς αντιγραφή case studies ή γενίκευση αποτελεσμάτων.
e-oro.gr
Η E-GROWTH παρουσιάζει δημόσια τον σχεδιασμό του checkout του καταστήματος. Δείτε το συγκεκριμένο παράδειγμα στην αρχική του πηγή.
Η ανάλυση στην E-GROWTH ↗Επεκτάσεις με σαφή σκοπό
Από τη σύνδεση ERP μέχρι την εξυπηρέτηση με AI. Επιλεγμένες καταχωρίσεις, με έλεγχο συμβατότητας πριν την εγκατάσταση.
Εξερευνήστε τα add-ons →Μια πρώτη εικόνα του e-shop σας
Το Fixy είναι εξωτερικό εργαλείο γενικού ελέγχου. Τα ευρήματά του είναι αφετηρία, όχι διάγνωση του εσωτερικού του CS-Cart.
Ελέγξτε το e-shop σας με Fixy ↗04 / Τεχνική γνώσηΛιγότερες υποθέσεις.
Όλοι οι οδηγοί →Λιγότερες υποθέσεις.
Καλύτερες αποφάσεις.
Συγκρούσεις add-ons και συμβατότητα εκδόσεων
Ένα πλάνο ελέγχου εξαρτήσεων και απομόνωσης προβλήματος, πριν κατηγορήσετε ή απενεργοποιήσετε μια επέκταση CS-Cart.
Διαβάστε τον οδηγό →Αναβάθμιση CS-Cart: προετοιμασία και rollback
Ένα πρακτικό πλάνο πριν από την αναβάθμιση: εξαρτήσεις, αντίγραφα ασφαλείας, staging και έλεγχος κρίσιμων λειτουργιών.
Διαβάστε τον οδηγό →Αντίγραφα ασφαλείας CS-Cart: τι καλύπτουν και τι όχι
Πώς δημιουργείται και πώς επαναφέρεται αντίγραφο στο CS-Cart, γιατί το αυτόματο αντίγραφο της αναβάθμισης δεν αρκεί, και πώς ελέγχετε ότι το backup σας είναι πραγματικά χρησιμοποιήσιμο.
Διαβάστε τον οδηγό →