Υπηρεσίες από την E-GROWTH ↗Εξειδικευμένη τεχνική υποστήριξη για CS-Cart
Γνώση πριν από την παρέμβαση

Καταλάβετε το πρόβλημα.
Οργανώστε το επόμενο βήμα.

10 οδηγοί για ιδιοκτήτες και τεχνικές ομάδες. Κάθε οδηγός δηλώνει για ποιον είναι, σε ποιες εκδόσεις εφαρμόζεται, πότε ελέγχθηκε τελευταία και από ποιες πηγές προέρχονται τα στοιχεία της πλατφόρμας.

Οι οδηγοί βοηθούν στη συλλογή στοιχείων και στην οργάνωση της εργασίας. Δεν αντικαθιστούν έλεγχο της συγκεκριμένης εγκατάστασης.

Add-ons

Συγκρούσεις add-ons και συμβατότητα εκδόσεων

Ένα πλάνο ελέγχου εξαρτήσεων και απομόνωσης προβλήματος, πριν κατηγορήσετε ή απενεργοποιήσετε μια επέκταση CS-Cart.

  • Απενεργοποίηση και απεγκατάσταση διαφέρουν.
  • Τα release adaptation notes είναι χρήσιμα για developers.
Διαβάστε τον οδηγό →
Αναβαθμίσεις

Αναβάθμιση CS-Cart: προετοιμασία και rollback

Ένα πρακτικό πλάνο πριν από την αναβάθμιση: εξαρτήσεις, αντίγραφα ασφαλείας, staging και έλεγχος κρίσιμων λειτουργιών.

  • Το upgrade log δείχνει το στάδιο αστοχίας.
  • Το rollback χρειάζεται σχέδιο για νεότερες παραγγελίες.
Διαβάστε τον οδηγό →
Συντήρηση

Αντίγραφα ασφαλείας CS-Cart: τι καλύπτουν και τι όχι

Πώς δημιουργείται και πώς επαναφέρεται αντίγραφο στο CS-Cart, γιατί το αυτόματο αντίγραφο της αναβάθμισης δεν αρκεί, και πώς ελέγχετε ότι το backup σας είναι πραγματικά χρησιμοποιήσιμο.

  • Το αυτόματο αντίγραφο αναβάθμισης δεν έχει εικόνες.
  • Η επαναφορά αντικαθιστά υπάρχοντες πίνακες.
Διαβάστε τον οδηγό →
Απόδοση

Τι να ελέγξετε όταν το CS-Cart γίνεται αργό

Ξεχωρίστε τις αργές σελίδες, τις εξωτερικές υπηρεσίες και τους περιορισμούς hosting πριν επιλέξετε τεχνική παρέμβαση.

  • Άλλο αργή απόκριση και άλλο βαριά σελίδα.
  • Το automatic cache rebuild έχει κόστος.
Διαβάστε τον οδηγό →
Checkout

Checkout και πληρωμές: checklist διάγνωσης

Πώς να περιγράψετε μια αποτυχία checkout, να ξεχωρίσετε τα στάδια της και να συλλέξετε χρήσιμα στοιχεία χωρίς ευαίσθητα δεδομένα.

  • Ελέγξτε storefront, user groups και processor.
  • Χρέωση και κατάσταση παραγγελίας συμφιλιώνονται.
Διαβάστε τον οδηγό →
Αποστολές

Courier και μεταφορικά στην Ελλάδα: τι ισχύει στο CS-Cart

Το CS-Cart δεν περιλαμβάνει ελληνικό courier στις ενσωματωμένες realtime μεθόδους. Τι σημαίνει αυτό για τη ρύθμιση, τι ελέγχετε σε add-on courier και πώς αποφεύγετε λάθος χρεώσεις.

  • Κανένας ελληνικός courier δεν είναι ενσωματωμένος.
  • Τα κλιμάκια προστίθενται στο κόστος της υπηρεσίας.
Διαβάστε τον οδηγό →
Ανάπτυξη

Custom ή έτοιμο add-on: πώς να αποφασίσετε

Κριτήρια επιλογής μιας επέκτασης CS-Cart: λειτουργική κάλυψη, συμβατότητα, συντήρηση και δοκιμές αντί για σύγκριση μόνο τιμής.

  • Γράψτε κριτήρια αποδοχής πριν ζητήσετε προσφορά.
  • Μια επέκταση χρειάζεται δομή και dependencies.
Διαβάστε τον οδηγό →
ERP / API

ERP και CS-Cart: όταν απόθεμα και παραγγελίες διαφέρουν

Πώς να χαρτογραφήσετε μια ροή συγχρονισμού, να εντοπίσετε αποκλίσεις και να σχεδιάσετε ασφαλή διαχείριση αποτυχιών.

  • 401 και 403 χρειάζονται διαφορετικό έλεγχο.
  • Το product_id δεν ταυτίζεται αυτόματα με τον κωδικό ERP.
Διαβάστε τον οδηγό →
Μετάβαση

Μετάβαση σε CS-Cart από άλλη πλατφόρμα: τι μεταφέρεται πραγματικά

Τι υποστηρίζει επίσημα το CS-Cart για εισαγωγή δεδομένων, γιατί δεν υπάρχει έτοιμος μετατροπέας για κάθε πλατφόρμα και πώς σχεδιάζεται η μετάβαση ώστε να μη χαθούν παραγγελίες και διευθύνσεις.

  • Το ιστορικό παραγγελιών δεν εισάγεται με τυπικό import.
  • Τα μοντέλα δεδομένων διαφέρουν, όχι μόνο τα πεδία.
Διαβάστε τον οδηγό →
SEO & διευθύνσεις

Technical SEO στο CS-Cart: διευθύνσεις, redirects και ελληνικά slugs

Πώς παράγονται οι φιλικές διευθύνσεις στο CS-Cart, τι ρυθμίζεται στο SEO add-on, πώς χειρίζεστε ελληνικούς χαρακτήρες και πότε ένα redirect δεν θα λειτουργήσει ποτέ.

  • Η μορφή διεύθυνσης επιλέγεται μία φορά.
  • Το redirect λειτουργεί μόνο όταν το αντικείμενο δεν βρεθεί.
Διαβάστε τον οδηγό →
Αν κάτι δεν λειτουργεί τώρα

Ξεκινήστε από το σύμπτωμα.

Οι οδηγοί εξηγούν διαδικασίες. Όταν υπάρχει ενεργό περιστατικό, η συντομότερη διαδρομή είναι η σελίδα του συμπτώματος.

21 ΠΕΡΙΣΤΑΤΙΚΑ

Προβλήματα & έλεγχοι

Τι βλέπετε, τι σημαίνει, ποιοι έλεγχοι γίνονται με σειρά και τι κρατάτε για τον τεχνικό.

Δείτε τα συμπτώματα →
ΑΝΑΦΟΡΑ

Σταθερά στοιχεία

Απαιτήσεις συστήματος, χάρτης αρχείων και logs, λεξικό όρων.

Τεχνική αναφορά →
ΠΡΟΤΥΠΟ

Περιγραφή περιστατικού

Ένα απλό αρχείο κειμένου με τα πεδία που επιταχύνουν τη διάγνωση. Δεν συλλέγει στοιχεία — το συμπληρώνετε τοπικά.

Κατεβάστε το πρότυπο ↓